1. Thời gian vận chuyển
- Thời gian giao hàng phụ thuộc khu vực nhận hàng, tồn kho và lịch vận chuyển của đối tác.
- Thời gian dự kiến được thông báo trong bước xác nhận đơn hàng.
Thông tin pháp lý
Chính sách vận chuyển
TICSKIN phối hợp với đơn vị vận chuyển để giao hàng đúng địa chỉ, đúng người nhận và minh bạch chi phí giao hàng.
2. Chi phí vận chuyển
- Chi phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ nhận, khối lượng đơn và chính sách của đơn vị vận chuyển.
- Mức phí cụ thể sẽ được xác nhận với khách hàng trước khi giao hàng.
3. Trách nhiệm khi giao hàng
- Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa, số lượng và niêm phong ngay khi nhận hàng.
- Nếu có dấu hiệu hư hỏng, thiếu hàng hoặc giao sai, vui lòng phản hồi ngay qua hotline/Zalo/email để được xử lý.
4. Trường hợp giao không thành công
Nếu không liên hệ được người nhận hoặc địa chỉ giao không chính xác, TICSKIN sẽ phối hợp với khách hàng để hẹn lại lịch giao phù hợp.
5. Hàng hóa bị chậm trễ
Trong trường hợp giao hàng chậm do thiên tai, sự cố vận hành hoặc nguyên nhân bất khả kháng, TICSKIN sẽ chủ động thông báo và thống nhất phương án xử lý với khách hàng.